b2c - (Business to consumer) Con questo termine, spesso abbreviato in B2C, si indicano le relazio

(Business to consumer) Con questo termine, spesso abbreviato in B2C, si indicano le relazioni che un'impresa commerciale detiene con i suoi clienti per le attività di vendita e/o di assistenza. Questa sigla è utilizzata soprattutto quando l'interazione tra impresa e cliente avviene tramite internet, ovvero nel caso del commercio elettronico.