osservazione etnografica - Metodo qualitativo basato sull'osservazione dei comportamenti dell'utente, che consente di

Metodo qualitativo basato sull'osservazione dei comportamenti dell'utente, che consente di costruire narrazioni finalizzate a spiegare l'esperienza delle persone con le cose, ovvero con il sistema funzionale dei manufatti e con il sistema simbolico dei valori.