La mission (missione o scopo) di un'impresa, o più in generale di qualsiasi organizzazione, è il suo scopo ultimo, la giustificazione stessa della sua esistenza, e al tempo stesso ciò che la contraddistingue da tutte le altre. Rappresenta una chiara dichiarazione di intenti strategici istituzionalizzati che l'impresa si propone di raggiungere e che deve essere ampiamente condivisa da tutta l'organizzazione. La mission è una descrizione sia per il proprio interno, che per l'esterno, utile quindi nella comunicazione interna all'azienda, ma anche nella comunicazione istituzionale.