Il retail marketing è l'applicazione delle tecniche marketing al mondo dell'industria retail. Il negozio (store) diventa il centro dell'approccio relazionale con il cliente e la declinazione ideale del marketing mix. Grazie al retail marketing tutte le tecniche e le tecnologie del punto vendita trovano una sintesi ideale di equilibrio; il punto di partenza è l'approvvigionamento mentre il punto finale è la relazione con il cliente che passa attraverso la formazione delle risorse umane e il merchandising.